La Piedad, Mich.- Supuestos funcionarios del «Departamento de Vigilancia y Monitoreo Bancario de BBVA» estado realizando llamadas a ciudadanos de este municipio con el pretexto de una transacción sospechosa desde su cuenta.
Desde el número +525644092380 y llamadas telefónicas del número +525639565553 los supuestos «operadores bancarios», se comunican con las personas argumentando que se ha realizado una transferencia electrónica o retiro en ventanilla por una cantidad determinada.
Preguntan si la persona autoriza o no ese movimiento y luego argumentan que se tiene que iniciar un proceso para tratar de evitar que alguien sustraiga dinero de la cuenta bancaria. Entonces piden información confidencial y es entonces cuando se genera la estafa.
BBVA ALERTA A SUS CLIENTES
El banco BBVA ha lanzado una alerta a sus clientes sobre una reciente y preocupante forma de fraude que ha surgido en los últimos días.
A través de su cuenta oficial de Twitter, la entidad financiera advirtió a los usuarios acerca de llamadas fraudulentas realizadas por individuos que se hacen pasar por «operadores del banco», solicitando a los clientes llevar a cabo operaciones de prueba o proporcionar información bajo pretextos engañosos.
BBVA ha instado a sus clientes a colgar inmediatamente cualquier llamada que se presente bajo la apariencia de ser una comunicación oficial del banco, ya que esta modalidad representa una nueva táctica utilizada por estafadores.
BBVA ha reiterado a sus clientes que nunca solicitará información personal o confidencial a través de llamadas telefónicas o correos electrónicos. La entidad financiera insta a los usuarios a estar alerta y desconfiar de cualquier llamada que solicite información sensible o parezca sospechosa.
En caso de duda o sospecha, se aconseja a los clientes comunicarse directamente con el banco para obtener información adicional y confirmar la autenticidad de la comunicación, asegurándose de no caer víctimas de este tipo de fraudes. La seguridad y protección de los clientes son prioridades para BBVA.
SI ES EL BANCO, PRIMERO TE AVISAN
La notificación funcionará de la siguiente manera: cuando el banco vaya a realizar alguna llamada a un cliente, la institución notificará por medio de su aplicación que está a punto de recibirla, y dicho mensaje incluirá el motivo de la llamada.
BBVA recordó que los mensajes que realiza para temas de prevención nunca se hacen por medio de WhatsApp, mensajes de texto o correos electrónicos.
BBVA le hará saber a sus clientes cuando hay una nueva llamada programada a través de notificaciones en la aplicación del banco, invitándole a entrar a la app para conocer el motivo de la llamada y activará el indicador de mensajes recientes para señalar al cliente que tiene un mensaje importante por leer.
