La presidenta Claudia Sheinbaum dio a conocer este viernes un decreto que modifica las reglas aplicables a todas las suscripciones mensuales del país, desde plataformas de entretenimiento —como Netflix o servicios similares— hasta modelos de consumo y membresías digitales.
El documento establece que los proveedores deberán respetar plenamente la decisión del usuario sobre la cantidad y calidad de los productos o servicios contratados, incluyendo la opción de no recibir publicidad ni avisos comerciales. Asimismo, se les prohíbe emplear estrategias de venta que no ofrezcan información clara, suficiente y verificable.
Entre los cambios más relevantes se encuentra la obligación de informar de forma clara, destacada y accesible si el servicio implicará cobros automáticos recurrentes, detallando su monto, periodicidad y fecha exacta de cargo.
Las autoridades señalaron que estas medidas buscan proteger a los consumidores ante prácticas comerciales confusas o engañosas dentro del mercado digital.
Para consultar todos los detalles del decreto, puede visitarse la nota completa en el portal oficial correspondiente.
