La Piedad, Michoacán.- La delegación de la Secretaría de Relaciones Exteriores del Estado de Jalisco, abrió sus puertas para dar servicio y atención a los ciudadanos que buscan tramitar un pasaporte, Por lo que la ventanilla de enlace de esta secretaría, que se ubica en La Piedad, también comenzó a realizar trámites a quien lo solicite.
A pesar de que se había anunciado que podrían comenzar a trabajar, desde la semana pasada hubo personas que estuvieron llamando al 8008010773 para solicitar una cita en este lugar y poder tramitar o renovar el documento de identificación personal pero el call center esta saturado y se deben hacer varias decenas de intentos antes de que puedan contestar la llamada.
En caso de tener la suerte de que entre la llamada, se activa un contestador automático con menús para luego poder solicitar la intervención de una personas para entablar la cita, pero regularmente todos los operadores se encuentran ocupados y si el tiempo de espera es superior a 8 minutos se corta la llamada y hay que volver a comenzar.
Por otro lado en la ventanilla de atención que se ubica en La Piedad, se cuenta con todas las medidas de prevención para ofrecer servicio a la ciudadanía que así lo requiera, por lo que el uso de cubrebocas es obligatorio, además se cuenta con tapete sanitizante, gel antibacterial y también letreros con recomendaciones y marcas de sana distancia.
En ese sentido, el personal que ahí labora también cuenta con lo necesario para su protección, dado que se encuentran en una zona de alto contacto con gente que acude a estas instalaciones para realizar cualquier trámite de identidad internacional.
