La Piedad, Mich.– Acudir a un cajero automático podría convertirse en una experiencia de alto riesgo. La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) advierte sobre la operación de grupos conocidos como talladores, delincuentes que actúan en zonas bancarias de gran afluencia, especialmente contra adultos mayores.
De acuerdo con el titular de la Condusef en Michoacán, Rafael Trillo Gracida, estos grupos trabajan en parejas o tríos, vigilan los movimientos de los usuarios y en cuestión de minutos logran apoderarse de la tarjeta bancaria para vaciar la cuenta.
“Los talladores son personas que se colocan dentro o cerca de los cajeros automáticos. Su objetivo es observar el NIP, distraer al usuario y cambiarle la tarjeta para después retirar su dinero o realizar compras de inmediato”, explicó.
¿Cómo operan en cajeros?
El modus operandi de los talladores sigue un patrón bien definido:
- Identifican a su víctima, usualmente adultos mayores o personas confundidas.
- Se colocan estratégicamente, dejando libre el cajero central mientras vigilan desde los costados.
- Espían el NIP y distraen al usuario con frases como “ese cajero no sirve”.
- Intercambian la tarjeta fingiendo ayudar.
- Con la tarjeta y el NIP en mano, retiran dinero, realizan compras o incluso aprovechan créditos en cuestión de minutos.
“Algunas veces hasta llevan terminal punto de venta. Hemos visto casos donde realizan cargos por 30 mil pesos en segundos, sin misericordia”, relató el funcionario.
Adultos mayores, las principales víctimas
En La Piedad, las personas de la tercera edad son quienes más peligro corren frente a este delito. La falta de acompañamiento, la desconfianza en las plataformas digitales y la necesidad de efectivo los convierte en presa fácil.
“Los adultos mayores son el blanco perfecto. Les arrebatan la tarjeta y cuando la familia se da cuenta, ya no hay dinero en la cuenta”, lamentó Trillo Gracida.
Recomendaciones para evitar ser víctima
La Condusef emitió una serie de recomendaciones a la ciudadanía piedadense:
- Evitar acudir solos al cajero, especialmente adultos mayores.
- Realizar retiros dentro del horario bancario (8:30 a 16:00 horas).
- Desconfiar de cualquier persona que ofrezca ayuda.
- No ingresar si hay personas sospechosas en el área de cajeros.
- Preferir la ventanilla bancaria en caso de dudas con el cajero.
- Cubrir el teclado al digitar el NIP.
El funcionario recordó que este tipo de delitos no solo representan un riesgo económico: “En algunos cajeros hemos detectado señales de violencia, incluso manchas de sangre. No se trata solo del dinero, sino de la integridad física de las personas”.
¿Qué hacer en caso de fraude?
Si un usuario es víctima de talladores, la Condusef puede acompañarlo en el proceso de queja ante el banco y, en caso de negativa, iniciar un procedimiento legal. También se recomienda levantar denuncia ante la Fiscalía correspondiente.
Finalmente, el consejo más importante es la prevención: acompañar siempre a los adultos mayores al cajero o, de ser posible, realizar sus operaciones en ventanilla.
