El 19 de julio, WhatsApp sufrió interrupciones que perturbaron a miles de usuarios. La famosa plataforma de mensajería tuvo problemas técnicos que impidieron que una gran cantidad de usuarios pudieran enviar, recibir mensajes y realizar tanto llamadas como videollamadas.
El mal funcionamiento de WhatsApp causó preocupación y molestias entre los usuarios, que recurrieron a las redes sociales para expresar su descontento y buscar actualizaciones sobre la situación.
Algunos usuarios informaron que no pudieron acceder a sus conversaciones, mientras que otros experimentaron problemas al enviar archivos multimedia como imágenes y videos, y más comúnmente, mensajes. Fue a través del sitio DownDetector que se divulgó la situación, ya que este portal especializado en monitorizar fallos de servicios en línea mostró gráficos de problemas con WhatsApp, y los informes comenzaron a surgir a partir de las 14:00.
Los reportes aumentaron después de las 14:30, cuando los usuarios afirmaban que sus mensajes no se enviaban y se quedaban en espera. Asimismo, los usuarios de la versión web de WhatsApp experimentaron un cese del servicio.
Por hora y media, la funcionalidad de WhatsApp sigue siendo irregular y los usuarios no pudieron acceder a sus chats ni enviar mensajes. En el pasado, WhatsApp ha tenido problemas similares, y la empresa ha trabajado activamente para solucionarlos y ofrecer una experiencia de usuario sin problemas.
A medida que la tecnología avanza, es fundamental que las aplicaciones y servicios en línea mantengan un enfoque firme en mejorar su infraestructura y resolver rápidamente cualquier problema técnico para asegurar una experiencia óptima para los usuarios. En un tweet publicado en la cuenta oficial de WhatsApp, mencionaron que están al tanto de los problemas de conectividad que están afectando a la aplicación y que están trabajando para resolverlos rápidamente.
También prometieron mantener a los usuarios actualizados sobre cualquier cambio en la situación.
«Estamos trabajando rápidamente para resolver los problemas de conectividad con WhatsApp y lo actualizaremos aquí lo antes posible», escribieron.
La aplicación de WhatsApp estuvo inactiva por aproximadamente 30 minutos, pero luego se restauró la comunicación exitosamente y los usuarios comenzaron a informar que su conexión había vuelto.
La popular plataforma de mensajería tuvo problemas técnicos, pero ahora está operando con normalidad.
