La Piedad, Mich.- La Estación de Servicio Garbi, ubicada en el bulevar Juan Pablo II de La Piedad se convirtió en la primera en logra la certificación Mobil en el estado de Michoacán, distinción que también alcanzó la sucursal de “la Granja Aurora”, ubicada en Santa Ana Pacueco, en el municipio de Pénjamo, Guanajuato.
La mañana de éste jueves, en una sencilla ceremonia, a la gerente general de Súper Servicio Garbri, Edith García López, le fueron entregados los distintivos que se habrán de colocar en cada una de las bombas dispensadoras de combustible, a efectos de que los clientes de la gasolinera puedan tener la certeza de que están comprando un producto garantizado en cuanto a calidad y cantidad.
David Morales Bribiesca, gerente de operaciones de Súper Servicio Garbri, dio a conocer que esta distinción se logra después de un largo proceso de inspecciones y evaluaciones en las cuales personal especializado de la compañía Mobil realiza 12 visitas a las estaciones de servicio en vías de certificarse para cerciorarse que den cumplimiento a todos los estándares de calidad, servicio, atención y precio.
A través de una empresa evaluadora denominada Intertek se verifica que se dé cumplimiento a tres programas de calidad: Pasión por servir, que comprende protocolos de atención al cliente, imagen, salud y limpieza; combustible garantizado, a través de estudios de laboratorio se verifica que el combustible ofertado contenga las concentraciones químicas apropiadas, además de que se revisa minuciosamente cada una de las bombas y equipos de dispersión para asegurarse que se despache al cliente la cantidad exacta de gasolina o diésel que está pagando.
En el tercer programa, denominado mystery choffer, un conductor llega a horas distintas a la gasolinera a solicitar diferentes servicios sin que los despachadores se den cuenta de que están siendo evaluados en todos los aspectos anteriores.
Al lograr esta certificación, los clientes de Súper Servicio Garbri cuentan con la certeza de que están recibiendo un producto de calidad, amigable con el medio ambiente, que protege el motor de los automóviles, pero sobre todo la seguridad de que compran litros completos.
“Para nosotros es un logro muy importante haber alcanzado esta distinción, ya que se logró en apenas un año de que comenzamos con este proceso. A Garbri, como empresa nos ubica en el mercado local como la de mayor credibilidad y ello se demuestra con la confianza que nos demuestran cada día nuestros clientes”, dijo David Morales.
